Expéditions et retours

EXPÉDITION

  • Délais de préparation : Toutes les commandes sont préparées en 24-48 heures ouvrables.
  • Délais de livraison : Une fois expédié, votre commande est livrée en 5-8 jours ouvrables.
  • Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que le colis est expédié.
  • Frais d'expédition : L'expédition est gratuite selon le volume de la commande. Les frais applicables sont affichés avant le paiement.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

  • Satisfait ou remboursé pendant 30 jours : Vous pouvez tester votre produit en toute tranquillité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous le retourner sous 30 jours.
  • Conditions de retour : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, propre et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut du produit.
  • Procédure : Contactez-nous à contact@carmedrive.com avec votre numéro de commande pour lancer le processus de retour. Nous vous répondrons sous 24 heures.
  • Remboursement : Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sur votre méthode de paiement initiale sous 5-7 jours ouvrables.